תנאי שימוש

תנאי שימוש   

ברוכים הבאים לאתר הבית של עמותת מרכז הקבלה (ע״ר) (להלן:״מרכז הקבלה או העמותה או המרכז).

אתר זה מאגד בתוכו את כל המידע הרלוונטי אודות העמותה ושלוחותיה. 

באתר ניתן למצוא מידע נרחב אודות מרכז הקבלה ופעילותו.

כמו כן, באתר ניתן להירשם או להשתתף באופן מקוון בקורסים וסדנאות או פעילויות אחרות המוצעות בו, וכן, ניתן לעשות שימוש בתכני המרכז, והשימוש בהם מוגדר באתר ובתקנון זה. 

לצורך הנאה מלאה מאתר זה וקבלת שירות איכותי ומלא נבקשכם לקרוא תקנון זה ולהקפיד לפעול לפי התנאים הקבועים בו, וזאת כדי למקסם את חווית השירות שלכם מאתר זה ומפעילויות ושירותי המרכז. 

1. כללי
   1. השימוש באתר זה כפוף להוראות תקנון זה וכן לכל הוראה נוספת הקיימת באתר זה ולכל דין. 
   2. על ידי שימוש באתר זה ובתכניו הנך מאשר כי הוראות התקנון נקראו על ידך וכי הנך מסכים ומתחייב למלא אחר האמור בו. אם אינך מסכים לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה או לכל הוראה אחרת הנוגעת לעניין זה המופיעה באתר ו/או בכל חלק ממנו ו/או מתכניו, עלייך להפסיק את השימוש באתר זה. 
   3. מובהר כי תנאי השימוש באתר זה חלים על כל צפייה ו/או שימוש באתר, בין אם באמצעות מחשב ובין אם באמצעות מכשיר תקשורת אחר כגון טלפונים סלולריים, טאבלטים וכיו"ב.
   4. הנהלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות מעת לעת את הוראות תקנון זה ו/או כל הוראה בעניין שימוש באתר זה. 
   5. התנאים הקבועים בתקנון זה מוספים על התנאים הקבועים באתר ולכן חשוב להקפיד ולקרוא את התנאים הרלוונטיים לשירות המוצע באתר. 
   6. האמור בתקנון זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל האמור בו מיועד לנשים וגברים כאחד. כמו כן, כל האמור בלשון רבים, יש לקרוא כאילו נאמר אף בלשון יחיד, לפי העניין ולהיפך.
   7. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
   8. אנו עמלים רבות על עדכונו של אתר זה מעת לעת כך שיוצגו בפניכם התכנים העדכניים ביותר, יחד עם זאת, לא נוכל להתחייב כי התכנים המוצגים באתר יהיו מדויקים, מלאים, עדכניים ו/או ללא שגיאות שכן טעות לעולם חוזרת. 
2. רכישה ורישום באתר – רישום יתבצע דרך אתר זה ובהתאם לתהליך ההזמנה הקבוע באתר, בכל עת. מערכת הרישום באתר עובדת 24/7 וניתן לבצע הזמנה בכל זמן ובכל שעה ומכל מקום. 
   1. בעת מילוי הרישום נבקש להקפיד ולעקוב אחר ההוראות וכן למלא את כל הפרטים הנדרשים בתהליך הרישום באתר במלואם, וזאת על מנת שנוכל לספק את השירות במועד וללא תקלות.
   2. לאחר ביצוע הרישום ישלח אימייל המאשר את קבלת ההזמנה, יחד עם פרטי ההזמנה וקבלה על ביצוע תשלום.
   3. כמשתמש באתר הנך מאשר כי הפרטים אשר הוזנו על ידך באתר בעת ביצוע הרישום הינם נכונים, מלאים ומדויקים, והנך מסכים כי מסירת הפרטים האישיים במהלך ההזמנה נעשו על פי רצונך ובהסכמתך.
   4. ככל והפרטים שימסרו יהיו שגויים ו/או לא מדויקים, אנו לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. 
   5. בכל בעיה ו/או שאלה בנוגע למוצר ו/או לתהליך הזמנה ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו במייל bookstore.il@kabbalah.com בכל עת, מענה יינתן בתוך 72 שעות ממועד קבלת המייל.
3. מחירים באתר – המחירים באתר החברה מוצגים בשקלים, המחירים סופיים וכוללים מע"מ. 
   1. בעת רישום המזמין משלם דמי רישום לעמותה אשר מבטיחים את מקומו בקורס או בסדנה או פעילות כמפורט בתיאור הפעילות (להלן:״הפעילות״). 
   2. המרכז עושה כמיטב יכולתו לוודא, כי המחירים באתר יהיו מעודכנים בהתאם למחירון החברה, יחד עם זאת, יתכן מצב בו המחיר המוצג באתר לא יהיה עדכני ו/או מדויק, וזאת כתוצאה מטעות אנוש או אחרת. במקרה שכזה, יעדכן בדבר הטעות ובדבר מחירו המעודכן של הפעילות. 
   3. במידה וקיים שוני בין המחיר בפועל לבין המחיר בעת הרישום, המזמין יעודכן בדבר השינוי ויהיה רשאי לבחור אם להשלים את תהליך הרישום או בביטולו ללא דמי ביטול. 
   4. כמו כן, במידה וההפרש במחיר הינו לטובת המזמין, יזוכה אמצעי החיוב, באמצעותו בוצע הרישום, בהפרש. ככל ולא יתאפשר זיכוי אמצעי החיוב של המזמין, למזמין ישמר זיכוי עתידי בחברה והוא יעודכן על כך.
   5. באתר זה ניתן לבצע הזמנה לפעילות הרצויה רק במידה והרישום עדיין פתוח ולא נסתיימה ההרשמה, במידה, ולאחר ביצוע הזמנה התגלה כי הרישום נסתיים, רשאית העמותה לבטל את הרישום או להציע למזמין מועד פעילות חלופי.  
   6. ככל ובוטלה הזמנה כאמור, העמותה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי שנגרם למזמין ו/או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השרות אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
4. אמצעי תשלום 
   1. חיוב ישיר באתר באמצעות כרטיס אשראי – כחלק מחוויית השירות שאנו מעניקים ללקוחותינו, דאגנו להטמיע באתר זה מערכת סליקה מתקדמת ומאובטחת המאפשרת ביצוע חיוב מידי בכרטיס אשראי, בהתאם לכל הכללים הקבועים בתקנות חברות כרטיסי האשראי. 
   2. פרטי כרטיס האשראי מוזנים באתר בעת ביצוע הזמנה בלבד ומועברים באמצעות דף המאובטח בטכנולוגיית ssl לצורך ביצוע החיוב דרך חברת ICREDIT. לאחר החיוב, פרטי האשראי מושמדים ולכן השימוש בפרטי האשראי הינם חד פעמי. 
   3. פרטי החיוב אינם נשמרים מטעמי ביטחון והגנה על פרטיות לקוחותינו, גם לא לצורך חיוב הזמנות חוזרות. בכל הזמנה יש לעדכן/למסור את פרטי החיוב מחדש.
   4. העמותה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות ו/או להוסיף ו/או להסיר את אמצעי התשלום הקיימים באתר, הכל בהתאם לאפשרויות התשלום הניתנות בסיום ביצוע הזמנה באתר ובהתאם לנהלי האתר שיקבעו על ידי החברה מעת לעת.
5. ביטול עסקה – ביטול עסקה לשירות המוצע באתר תתאפשר בתנאים הקבועים בתקנון זה ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. 
   1. ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 והתקנות שהותקנו על  פיו, כפי שיעודכנו מעת לעת (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). בכל מקרה של סתירה בין הוראות חוק הגנת הצרכן, לבין ההוראות המופיעות בתקנון זה, הוראות חוק הגנת הצרכן גוברות.

1.  בקשה לביטול/שינוי עסקה תעשה כפי המפורט להלן:

ביטולים: מרכז הקבלה שומר לעצמו את הזכות לשינויים: להחליף מורים, לשנות את מערכי הלימוד ומועדי פתיחת הקורסים כפי שימצא לנכון.

             במקרה של ביטול השתתפות בקורס לפני שהקורס נפתח יינתן החזר כספי מלא. 

             לאחר פתיחת הקורס, ינתן החזר חלקי אם בכלל לפי סוג ואורך הקורס:

             קורס נושאי – לא יתקבל החזר לאחר פתיחת הקורס.

            קורס סודות 10 מפגשים – עד שיעור 2 יתקבל החזר מלא, יינתן החזר חלקי בין השיעורים 

            3-5, משיעור 6 ומעלה אין החזר.

קורס סודות 20 מפגשים – עד שיעור 2 יתקבל החזר מלא, יינתן החזר חלקי בין השיעורים 3-10, משיעור 11 ומעלה אין החזר.

כל בקשה לביטול יש להעביר בכתב לידי שירות הלקוחות במייל sarah.levin@kabbalah.com בציון הפרטים המלאים: שם מלא, טלפון, כתובת, מספר ת"ז, שם הקורס/פעילות , סיבת הבקשה לביטול, אמצעי תשלום (אם שולם באשראי יש להעביר פרטי כרטיס אשראי מלאים לביצוע ההחזר) תאריך וחתימה.

ביטול השתתפות באירוע – יתקבל החזר או זיכוי בביטול של עד 48 שעות לפני האירוע או עד תאריך אחרון להרשמה לאירוע , הנמוך ביניהם.  

דחיית קורסים: ניתן לדחות קורס פעם אחת בלבד, תוקף הדחייה עד 6 חודשים מיום הגשת בקשת הדחייה בכתב. 

אין כפל מבצעים והנחות. ט.ל.ח

1. ביטול זכאות לביצוע עסקאות על ידי המרכז – העמותה שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה ו/או מכירה כולה ו/או חלקה וכן למנוע מלקוחות/משתמשים מסוימים את הזכות לעשות שימוש באתר ו/או בשירותי העמותה בכללותם בכל אחד מהמקרים האלו:

1. במידה ונפלה טעות קולמוס במחיר השירות ו/או בתיאור השירות. 
2. מסירת פרטים שגויים במכוון בעת ביצוע הזמנה על ידי המשתמש.
3. גרימת נזק ו/או פגיעה באתר זה ו/או בצד שלישי כלשהו הקשור לאתר זה.
4. ביצע מעשה בלתי חוקי או שותפות למעשה שכזה. 
5. קיים חוב למרכז הקבלה ו/או לצד שלישי הקשור עמה וחוב זה אינו נפרע במועד.
6. בוצעה הפרה כלשהי של תנאי הסכם זה או של תקנון ההתנהגות במרכז הקבלה.

1. רכישה ושימוש בתכני המרכז 
   1. לאחר רכישה של פעילות המוצעת באתר יקבל המשתמש קישור לצפייה או להורדת התכנים אשר נרכשו על ידו, לפי העניין. 
   2. הלינק אשר נשלח לנרשם הינו אישי ואין להעבירו לאף אדם ו/או גוף אחר. ברכישת הקורס/ ההרצאה, מתחייב המשתמש ו/או הרוכש ו/או מי מטעמו שלא להעביר את הלינק ו/או את הקבצים ו/או את הסרטונים לאף אדם אחר ולא לאפשר לאדם ו/או לגוף אחר לעשות שימוש בתכנים. 
   3. האחריות לביצוע שימוש בתכני הפעילות היא על המשתמש בלבד. לא יתקבלו ביטולים ו/או החזרים בשל אי שימוש בתכני הקורס או אי שביעות רצון מהאמור בהם. 
   4. למען הסר ספק יובהר כי התכנים המועברים במסגרת הפעילות בהן וכן כל חומר נוסף שיועבר מוגבלים לשימוש אישי ע"י הרוכש בלבד.
   5. כל האמור בתקנון זה, ובפרט לעניין הקניין הרוחני של מרכז הקבלה, מתייחס הן לתוכן המקוון והן לתוכן המועבר במרכז הקבלה על שלוחותיו, ובכלל זה, לשיעורים וההרצאות המתקיימים מול קהל, לפי העניין ובהתאמה.
   6. בעת כניסה לאתר ושימוש באתר זה, בכל דרך שהיא ולכל צורך, לרבות, אך לא רק, הזמנת שירות באמצעות האתר, הנכם מסכימים ומחויבים לתנאי השימוש באתר כפי שמוגדרים הם בתקנון זה ובהתאם לעדכונם מעת לעת. 
   7. משתתף אשר השלים את תהליך הרישום לאחד מהשירותים המוצעים על ידי מרכז הקבלה לא יוכל לבוא בטענות בנוגע למחיר המוצר, הסדנה, הקורס ו/או טיב השירות המוצע באתר זה.
   8. משתתף אשר ביצע הזמנה באתר מצהיר בזאת כי הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות והינו מעל גיל 18. במידה ובעת ביצוע הזמנה באתר המשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18) או אינו זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, המשתמש נדרש לידע את הוריו ו/או את האפוטרופסיים החוקיים שלו ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהוא, במסגרת האתר. כל פעילות אשר תבוצע על-ידי הקטינים באתר מהווה הסכמה של הקטינים וההורים לאמור בהסכמים.
   9. אנו שומרים את הזכות לשנות את תנאי השימוש וההנחיות באתר זה ו/או כל כלל אחר המופיע באתר, בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי. ע"י שימוש באתר זה הנך כפוף לגרסה העדכנית ביותר של תנאי השימוש המופיעים באתר, לכן, יש לבדוק את תנאי השימוש באתר מעת לעת טרם ביצוע רכישה או קבלת שירות כלשהו מאתר זה או מכל צד שלישי הקשור לאתר זה.
2. הגבלת אחריות
   1. השרות המוצע על ידי המרכז לקבלה ניתן לשימוש כמו שהוא (As Is) ולכן לא תהייה למשתמש ו/או למי מטעמו כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה ו/או מי מטעמה בגין השרות המוצע באתר, אופי השרות, מגבלות הקיימות באתר או כל טענה כשלהי הנוגעת לאי התאמת השרות ו/או המוצרים ללקוח ודרישותיו. 
   2. המרכז לקבלה לא תישא בכל אחריות לכל נזק כלשהו שייגרם במישרין או בעקיפין בשל רכישה באתר ו/או קבלת שירות במסגרת השירותים המוצעים באתר זה, או בשל אי היכולת לקבל שירות, ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או מחדל ו/או רשלנות של המזמין או צד ג' כלשהו, לרבות רכישה ע"י קטין ללא הסכמת הוריו, רכישה בכרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו וכו'.
3. מדיניות פרטיות 
   1. הנהלת האתר מקפידה על פרטיות מבקרי האתר ומכבדת את פרטיותם בעת השימוש באתר. מדיניות הפרטיות תחול על הפרטים האישיים הנמסרים על ידי המשתמש באופן אקטיבי בעת ביצוע הזמנה ו/או לצורך ההרשמה (לרבות ביחס להכללה במאגר מידע ודיוור ישיר).
   2. במידע האמור לא יעשה כל שימוש למעט השימוש אשר לשמו הוא נועד ובגינו נמסר. המידע נשמר על ידינו ולא יועבר לשום גורם ו/או צד ג' אלא בהסכמת מרכז הקבלה בלבד. 
   3. כל מידע אחר אשר הגיע לידנו ביחס למשתמש אשר אינו מידע אישי שהוזן באופן אקטיבי על ידי המשתמש וכפוף למדיניות הפרטיות באתר זה, וכן כל מסר, חומר או תוכן שנשלח או הועלה לאתר זה באמצעות דואר אלקטרוני או בדרך אחרת, לרבות נתונים, שאלות, תגובות, וכיו"ב, ייחשב כמידע שאינו סודי ואינו מוגן בזכויות כלשהן, ועל כן לא יהיה כפוף להגנת הפרטיות, ויטופל בהתאם. 
4. קניין רוחני וזכויות יוצרים
   1. החומרים והשירותים המוצעים באתר זה, מוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר, ו/או כל חוקי קניין רוחני אחרים. כל שימוש ללא הרשאה מפורשת של מרכז הקבלה ו/או מי מטעמה, בחומרים או בשירותים או במוצרים המוצעים באתר זה, לא לשימוש לו הם נועדו, עלולים להפר חוקים אלה ולהפר את תנאי השימוש המוגדרים באתר זה והקבועים בחוק. 
   2. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לשווק ולהשתמש בכל צורה במידע ו/או תמונה מהאתר ו/או מהקורסים המוצעים באתר זה מבלי לקבל את רשותם המפורשת, בכתב, של מנהלי מרכז הקבלה ולפעול התאם להרשאה זו בלבד.
   3. אין להשתמש ו/או להציג את המידע הקיים באתר ובקורסים המוצעים לשימוש המשתמשים במלואו ו/או בחלקו, באתר אינטרנט אחר או בכל מקור מידע אחר, ובכל דרך. 
   4. בנוסף לחומרים והשירותים המוצעים באתר זה יכול ויהיו מוצעים באתר מוצרים, מידע ושירותים המוצעים על ידי צדדים שלישיים (להלן: "שירותי צד ג"). שירותי צד ג' עלולים להיות כפופים להסכמים נפרדים הנלווים לשירותים הללו. הנהלת האתר אינה אחראית ואינה נוטלת כל אחריות ו/או חבות מכל סוג שהוא ביחס לשירותי צד ג' ו/או מוצרים אשר יסופקו ע"י צד ג'. 
   5. בכל מקרה כי גולש באתר זה סבור כי קיימת הפרה כלשהי באתר לעניין זכויות יוצרים וקניין רוחני של צד ג' יש לפעול בהתאם לנוהל "התראה והסרה" לפיו יש לעדכן בכתב את הנהלת האתר בדבר הפרה זו במייל. אנו נבחן כל פנייה ונפעל בהתאם לכל דין. 

1. כל הזכויות הקיימות והעתידיות בפעילות והתכנים המועברים על ידי מרכז הקבלה ו/או מי מטעמם, על תכנים, לרבות מאמרים או פרסומים, תמונות או הרצאות, שייכים מרכז הקבלה. 
2. אין ברכישת קורס ו/או שירות, ו/או סדנה ו/או פעילות אחרת של מרכז הקבלה, משום מתן רישיון ו/או זכות כלשהי בתכנים ו/או בעיצוב ו/או בדפי האינטרנט ו/או בכל רכיב אחר הקשור בכך. 
3. אין לשכפל, להעתיק, לצלם, להקליט, לאחסן במאגר מידע, לשדר ו/או לקלוט בכל דרך או בכל אמצעי אלקטרוני, אופטי, מכני, או אחר – כל חלק שהוא מהפעילות המקוונת, או מהאמור בתכני האתר ו/או מכל מידע האחר השייך למרכז הקבלה לתכני אתר זה למעט במקרה בו ניתן אישור מפורש מראש ובכתב ממרכז הקבלה. 

1. Cookies
   1. אתר זה משתמש ב"עוגיות״ (Cookies) לצורך תפעול שוטף ותקין, וכן, כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, והתאמת האתר להעדפותיך האישיות, לצורכי אבטחת מידע וכו'.  "עוגיות" הן קבצי טקסט אשר נוצרים על ידי מחשבכם האישי לפי הוראות האתר ו/או מי מטעמו. 
   2. ברוב הדפדפנים קיימת אפשרות להימנע מהפעלת העוגיות באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן ואתם רשאים, בכל שלב, לבחור באפשרות זו. עם זאת, ביטול אפשרות זו במחשבכם עלולה לפגוע בשירותים אותם אתם מקבלים מהאתר ו/או בתוצאותיהם ו/ו בהתאמתם לצרכיכם. 

1. תחולת דינים
   1. הדין החל על ובקשר לתנאי השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד וזאת בין אם השימוש באתר נעשה בישראל ובין בחו"ל.
   2. סמכות השיפוט הבלעדית בקשר עם תנאי השימוש והשימוש באתר מוקנית לבית המשפט המוסמך במחוז מרכז בלבד.